18
En un esfuerzo por fortalecer y promover las buenas prácticas comerciales en el sector turístico de Puerto Plata, el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) impartió una charla con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios ofrecidos y asegurar así una excelente experiencia a los visitantes del destino, nacionales e internacionales, a través de unos proveedores de servicio capacitados.
La conferencia, titulada “Buenas Prácticas Comerciales para Negocios Turísticos”, se llevó a cabo en la Cámara de Comercio y Producción de Puerto Plata, coordinada por el Clúster Turístico del Destino Puerto Plata atendiendo a solicitud de la oficina del Ministerio de Turismo de este destino.
La actividad contó con la disertación del ingeniero Cristian González, analista de normas del Departamento de Buenas Prácticas de Pro Consumidor, quien abordó diversos tópicos legales y de procedimientos de calidad y servicio, con el interés de que los participantes obtuvieran las herramientas necesarias para cumplir con las expectativas de los consumidores nacionales e internacionales.
Durante la jornada formativa se proporcionaron directrices y orientación para garantizar que los negocios turísticos operen de manera segura, ética y responsable, para que los comerciantes puedan brindar un servicio competitivo, con productos de calidad, bajo prácticas correctas de higiene y a precios justos y visibles, por lo que dieron a conocer seguirán llevando a cabo iniciativas enfocadas a dichos fines.
“Promover la protección de los consumidores de manera voluntaria, reducir la posibilidad de sanciones eventuales por violación a las normativas”, forman parte de nuestros objetivos y de la misión de trabajo de nuestro director, doctor Eddy Alcántara”, precisó el expositor.
En el desarrollo de la conferencia, se contó con las intervenciones de Mileyka Brugal, presidente de Cámara de Comercio, Atahualpa Paulino, director regional Norte del MITUR, Birgitt Heinsen, presidente del Clúster Turístico y Nuryn Paulino, encargada de la oficina provincial de Proconsumidor, quienes coincidieron en que uniendo voluntades entre sectores públicos y privado, se logrará el cumplimiento efectivo de las normativas que hacen funcionar positivamente la cadena de valor de la industria turística.
